Connectez-vous pour accéder à votre compte HiSpin

Comment se connecter à HiSpin ?

Ouvrez HiSpin, cliquez sur « Connexion », saisissez votre e-mail (ou identifiant) et votre mot de passe, puis validez.

Je ne retrouve pas le bouton de connexion, où est-il ?

Sur ordinateur, il se trouve en haut à droite. Sur mobile, il apparaît dans le menu (icône en haut de l’écran).

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié », indiquez l’e-mail du compte, puis utilisez le lien reçu pour créer un nouveau mot de passe.

Je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation, que vérifier ?

Vérifiez le dossier indésirables, l’orthographe de l’e-mail saisi et l’espace disponible dans la boîte. Si l’e-mail n’arrive pas, relancez la demande après 5 minutes.

Pourquoi HiSpin refuse mes identifiants alors qu’ils sont corrects ?

HiSpin bloque la connexion après plusieurs essais erronés. Attendez 15 minutes, puis réessayez avec le bon mot de passe ou passez par la réinitialisation.

Mon compte est-il bloqué après trop de tentatives ?

Oui. Le blocage est temporaire et se lève automatiquement après 15 minutes.

Puis-je rester connecté sur mon appareil ?

Oui, si vous activez l’option « Se souvenir de moi ». Sur un appareil partagé, désactivez cette option et déconnectez-vous après chaque session.

Comment se déconnecter de HiSpin ?

Ouvrez le menu du compte et cliquez sur « Déconnexion ». Sur mobile, l’option se trouve dans le menu du profil.

HiSpin propose-t-il la 2fa pour la connexion ?

Oui. Activez la 2fa dans les paramètres de sécurité du compte, puis validez avec le code lors des connexions.

Pourquoi HiSpin me demande une vérification après connexion ?

HiSpin déclenche une vérification lors d’un nouvel appareil, d’un changement de navigateur ou d’une connexion depuis un autre réseau.

La connexion est-elle sécurisée ?

HiSpin chiffre la session via ssl, ce qui protège les identifiants pendant la transmission.